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春风雅筑业主赠送物业中心服务锦旗
关于5-1-302业主杨培文家漏水事件
2013年2月1日星期五上午9:30左右，保洁人员在5号楼1单元3层工作时发现5-1-302家从门内往外流水，于是马上通知客服部前台，在客服部前台工作人员的协助下很快联系到业主杨培文本人，由于业主出差在外地，所以把家里的备用钥匙留了一把在物业，客服部工作人员马上找到业主的档案袋，取出备用钥匙与工程部刘主管等10多个人，穿着雨鞋，拿着水桶、笤帚等扫水工具，迅速赶到业主家。
进入房间后发现是客厅的暖气在漏水，地面积水有20公分，客厅卧室都有积水，工程部人员赶紧把户门外暖气井里的总阀门关闭，大家一起用笤帚扫水，用土簸箕搓水一直清扫到11:30左右，才把地面积水都清干净。
4月初5-1-302业主杨培文从外地回到北京，找到物业客服前台在了解当天发生的事情后，非常感谢物业的工作人员能够及时帮忙把家中地面积水清理干净，把家中损失降到了最低。业主杨培文为表示对物业的感激，特意做了一面锦旗送到物业客服前台。
当日参加清理业主家积水人员有：
客服部：李雪梅
保洁部：张如兰、张桂芹、张玥、郭秀霞、郜凤荣、薛俊荣、冯玉顺、刘文革、张玉花、陈秀敏、李莹
工程部：刘效国、杨文柱、吴金禄、邵立新
春风雅筑物业服务中心
二〇一三年四月十五日星期一
