大雨无情人有情 团结一心团抗汛

http://美利新世界项目  2011年07月13日

    2011年6月23日傍晚16时30分许，北京突降暴雨，隆隆雷声夹杂闪电，呈现白昼如黑夜之势。据气象台预报，此次降雨很可能成为北京入汛以来最大降雨，市区不少地方积水严重。作为物业管理服务项目，在这弱的大雨面前，我们经历了严重的考验。
    天黑了，可是对于6月份的天气来说，天黑应该是晚上8点，看一下时钟才下午5点钟，大雨伴随着暴风倾盆而下，5点半了没有一个员工说下班，因为好多老员工知道，下这样的大雨会给美利小区造成什么样的后果，接下来会有多少工作；所以在这个时候大家已经都在集思广益，电话响了，“您好物业”“我们家、、、、、漏雨了”像这样的电话接连不断，大家已把下班的事情忘在了九霄云外，纷纷忙碌起来。
    工人巡视美利青年公寓地下一层、二层时，不到10几分钟，地下室顷刻间灌满了水，工作人员迅速的检查各个排水管，后发现，位于地下一层厕所旁边的一间机房内的雨水管，由于承受不住暴雨的水流压力，排水管弯头接口处突然错位绷开，工作人员已来不及换雨衣、雨鞋及做任何的防雨准备，搬梯子、接水管、断局部电，不到二十分钟地下一层的地面水已到膝盖，工作人员的鞋子、裤子、衣服全部湿透了，破裂的雨水管因水流太大，机房屋顶太高，无法立刻维修，顿时间大家无计可施，但是眼看水已经漫进了业主家的房间里，工作人员，迅速的清理楼道内的积水，拿铁锹、簸箕、扫帚，该用的工具全都用上，尽量不要漫进业主家，把业主的损失降到最低；
    美利小区，共有5个地下停车库，在每个车库都可以进到各个单元里，单元通着每户业主的地下室，地下室里一般都存放着业主家暂不用的物品，每个单元跟车库的连接处，都有2个通往车库的人行台阶，此台阶是由地面通向车库内的，原设计此台阶周围没有任何的防汛设施，普通的雨水，不会从此口流入，但是此次大雨通过此口流进了车库，车库里的排水泵根本就运转不过来，因为小区东市政的排水管道都已经超出设计的排水量了，造成了雨水倒灌，瞬间车库里的水已漫过膝盖，共计5个车库，每个车库里都停放着业主的车辆，不到一会功夫水已经到了车门一半处，项目经理坐镇指挥，实地的给大家分配任务，装沙袋，堵人行台梯，工程部的师傅们在大雨中顾不上打伞、在师傅们的脸上已分不出雨水还是汗水了，装满沙袋推着三轮车从公寓处推到各个地库的入口处，堵住流水口，沙袋推走后，为了节省时间，项目经理和工人们在雨中一起迅速的装起了沙袋，以免地库水没过汽车的发动机，给业主造成更大的损失。
客服部的两部电话从下雨开始一直就没有停止过响，两名客服人员（刘红鸽、薛艳玲），一直坐在电话旁，顾不上喝一口水，不停的接电话，美利小区的建筑设计房顶坡度太大，其中有40--50户业主平时下雨房顶、飘窗、窗户就有漏雨现象，经过这此大雨，漏雨户数又增加40--50户，常年漏雨的业主有了经验，自己有防范意识知道一下雨具体哪块漏，提前做好准备，但是这次大雨，突发漏雨的业主全都乱了阵脚，不知如何是好，全部都往物业打电话，这时前台的工作人员，分分给业主支招、想办法、安慰、出主意、挨骂，有的家里漏的特别严重，地板全是水，我项目部的会计也主动的去到业主家帮忙掏水。
    突然又接到电话，说地库车辆入口处的雨棚被大风掀开砸到了停放在旁边的车辆，园区里的多棵大树倒了砸到了车上，这时大家的心都提到了嗓子眼，有没有砸到人啊，经理带领一队人员(此时所有人的衣服都是湿透的），迅速的赶往现场，大风大雨中我们的工作人员，我们的项目经理，我们的部门主管，看着是那么的弱不禁风，好像被大风大雨随时都能能击垮一样，但是我们所有人的团结，所有人的责任心，让我们毅然的走在狂风暴雨中，是那么的坚强，那么的不顾一切，因为在这时风雨中根本没有行人，只有我们的工作人员在忙碌，大家的脚步在加快，因为假如车里有人，砸到了人怎么办，也许我们加快的脚步就是他们的希望，我们就是能救命的那根稻草，到了现场以后还好车里没有人，业主站在车旁边，大家提着的心终于放下来了。
    工程部主管陈来永，接到家里来的电话，因为家里突然停电了，女儿去推电闸，被电到了，陈师傅的脸色顿时就变了，但是他还是忠于自己的岗位，以大家的事为重，仍然坚持不肯回家，后经大家的极力劝说，他才同意，让一名员工开车带他回去，看一眼，马上回来，回来后听同事说，陈师傅的家里水都过脚腕了，但是他一看女儿没大碍，就立刻回到了自己的工作岗位上，直至第二天晚上才回家。
    回头看看表已经是夜里12点多了，青年公寓地下一层的水已全部排出，小区地库里的水也在慢慢的下降，砸到车的树也已经移开，这时的大家都还没有吃饭，找了个小饭馆，给每人订了一份盒饭，看着有的40岁、50岁的老师傅浑身湿透，雨水、汗水滴在米饭里，仍然吃的特别香、特别快，看来大家真是累了、饿了，经理说“都这点了，雨也小了，应该没事了，值班的留下，不值班的回家吧”大家纷纷说“再等会，等业主睡了，别再有什么急事”，通过简单的这一句话，经理听到耳里暖在心里，大家散去的时候已经是凌晨近2点了，有的员工家位于通州区，特别远，到家已经是凌晨3点了。
    经过这次大雨，虽然后续的工作会有很多、会很累，但是大家没有一个人有一句怨言，在这里我们要感谢公司领导，始终关注和指导我们的工作，还有我们的项目经理马皓，始终身先士卒，我们项目有今天的良好的风气，是与项目经理日常管理的积累分不开的。在此还要感谢兄弟项目——空干所的同仁，在他们抢险的同时，还腾出人力、物力来支持我们，这种团结精神、这种不分岗位、不分职责的团队精神，让我们大家看到了我项目乃至公司蒸蒸日上的希望，只要大家团结一心、风雨同舟，相信再多的困难、再大的风雨，我们都能战胜，把物业的服务做到每位业主的心里去，为我们的物业公司、为集团争光。